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贵阳家电维修对顾客的体贴式服务
与服务商们的生存状态截然相反，联想的客户能够真正体验到做上帝的感觉。近年来，记者每出差到一地，不管是大城市，还是偏远的县城，甚至是一些小镇，总能在比较显眼的地段看到“联想阳光服务”的店面标识。
今年三月，记者在前往保定进行售后服务暗访时更感受到联想服务的贴心之处。联想的维修站不仅做得相当专业，对顾客也可谓体帖入微。宽敞的休息区、服装统一的客服人员、干净的排队机构成了该服务站的整体外观。当各品牌都在为大力推广服务个性化而不断调整管理模式、改变服务策略的时候，联想在这些细节上的关注则体现了这一PC老品牌在服务上的睿智与真诚。 |
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